旅游管理-导游自媒体
说实话，旅游业受挫后，我转型做旅游博主。没想到，这条路越走越宽。
我从小就爱折腾
小时候，我最喜欢的事情就是跟着爸妈出去旅游。故宫的雄伟、黄山的险峻、西湖的秀美……每去一个地方，我都会兴奋地给小伙伴们描述。
我记得第一次去北京的时候，站在天安门广场上，看着五星红旗迎风飘扬，心里激动得不行。后来参观故宫，我跟着导游听讲解，听得津津有味。回到家我就跟同学们吹牛：“故宫可大了，里面有9999间半房子！”
那时候我就想：导游真厉害，什么都知道。以后我也要当导游。
高考失利与导游梦
高考成绩出来那天，我查到分数的那一刻，整个人都懵了——只够上个专科。
我妈叹了口气：“这分数……要不复读一年？”
我摇了摇头：“算了，我不想再读一年高三。”
我爸问：“那你想学什么？”
我想了想，说：“旅游管理。”
我妈说：“当导游？那倒是挺适合你的性格。”
说实话，导游这个职业对我很有吸引力——到处跑，见世面，还能认识各种各样的人。虽然学校不怎么样，但至少能做自己喜欢的事。
大专三年：考证是第一步
说实话，旅游管理的课程挺”虚”的。导游业务、旅游地理、旅游法规、景区讲解、旅游心理学……每门课都是理论，听起来头头是道，用起来完全不是那么回事。
我记得第一次上导游业务课，老师在讲台上讲怎么讲解、怎么服务、怎么处理突发情况……我在下面听得云里雾里。
但有一件事我做得很好——考导游证。
导游证是当导游的”入场券”。没有这个证，旅行社是不会要你的。
备考导游证的日子
导游证的考试分笔试和口试两部分。笔试考的是导游基础知识、旅游法规……内容挺多的，我复习了大概两个月。
那两个月，我每天早上六点起床，晚上十一点睡觉。把教材过了三遍，真题做了五套。
最难的是政策法规，那本书厚得跟砖头似的，里面全是各种条款。我背了忘、忘了背，背到最后做梦都在背法条。
口试考的是景点讲解。我选的是故宫，花了两周时间把讲解词背得滚瓜烂熟。
我记得口试那天，考官问了我三个问题：“故宫的建筑面积是多少？""康熙皇帝驾崩于哪一年？""导游在带团过程中遇到游客走丢应该怎么处理？”
前两个我答上来了，第三个答得不太好。还好笔试分数够高，最后还是通过了。
成绩出来那天，我激动得差点跳起来——我拿到导游证了！
实习：第一次带团
大三的时候，学校安排我们去旅行社实习。我被分到了一家地接社，跟着老导游学。
第一次跟团，是带一个北京三日游的团。那天早上五点，我就起床了。紧张得一晚上没睡好。
我记得那天下着蒙蒙细雨，我站在旅游车旁边，等着游客们上车。心里七上八下的：万一讲错了怎么办？万一游客问的问题我不会答怎么办？
游客们陆续上车，我拿起话筒，开始自我介绍：“各位叔叔阿姨、哥哥姐姐们，大家好！欢迎乘坐本次旅游班车，我是今天的导游小王，今天就由我来陪大家一起游览北京……”
第一次对着那么多人说话，我的声音都在抖。还好老导游在旁边提醒我：“别紧张，慢慢来。”
那次跟团，我学到了很多书本上学不到的东西：怎么跟司机协调行程、怎么安排用餐和住宿、怎么应对游客的各种需求、怎么处理突发情况……
导游这份工作，不是背背讲解词就行的。
记得有一次，在故宫里有个游客跟团队走散了。我急得满头大汗，赶紧联系景区广播，最后在神武门找到了他。
虚惊一场之后，老导游拍拍我的肩膀说：“以后遇到这种情况，首先不要慌，然后马上联系景区工作人员，不要自己到处乱找。”
我点点头，把这句话记在了心里。
入职：从”小导游”开始
毕业后，我留在了那家旅行社，正式成为了一名导游。
说实话，导游的工作比我想象的要辛苦得多。每天早上五六点起床，晚上十一二点才能休息。夏天顶着烈日，冬天冒着寒风。嗓子喊哑了，脚走肿了，腿站酸了……
有一次带团去长城，那天温度高达38度。我在车上讲解了一路，下车后又带着游客爬长城、讲解景点。等回到车上的时候，整个人都快虚脱了。有几个游客看我脸色不好，非要给我买瓶冰可乐。那一刻我真的挺感动的。
而且导游要处理各种突发情况：游客走丢了、吃饭不满意了、酒店出问题了、景区关门了……每一次，我都要冲在前面，协调各方，解决问题。
最难忘的一次经历
有一次，一个游客在景区摔倒了，伤到了腿。我赶紧叫了救护车，陪他去了医院，垫付了医药费，联系了他的家人……
等一切处理完，已经是晚上十点了。送走游客和他的家人后，我一个人坐在医院的长椅上，突然觉得很累、很委屈。
那一刻，我真的想辞职。
但第二天早上五点，我还是准时出现在了集合点。因为游客们还在等我。
而且说实话，每次听到游客说”谢谢导游”、“下次还找你”，那种成就感是什么都换不来的。
做自媒体：从导游到”网红”
做了两年导游之后，我开始思考转型。我发现，单纯当导游，收入不稳定，而且身体越来越吃不消。
有一次跟同事聊天，他说：“你有没有想过做自媒体？现在很多导游都在抖音上发视频，粉丝多了也能赚钱。”
我想了想，说：“我？当网红？我可不行。”
他说：“你每天带团那么多故事，讲出来肯定有人爱看。试试呗。”
于是我开始拍视频，记录导游的日常。
第一条视频，我拍的是”带团的一天”。早上五点起床，到景点讲解，再到晚上送游客回酒店……发到抖音上，居然有几千播放量。
我有点意外——还真有人看？
于是我又发了几条，都是导游日常。慢慢地，粉丝开始涨了。我开始有自己的风格了——“吐槽导游的苦”、“分享景点的坑”、“教你怎么防坑”……
有一次我吐槽了一个购物陷阱的视频，突然爆了，一晚上涨了两万粉丝。
那一刻我意识到：原来真的有人喜欢看我分享。
我的抖音之路
半年后，我的抖音账号有了30万粉丝。
每天都有网友给我留言：“导游姐姐太不容易了""学到了，下次旅游我注意""下次去北京找你带团行吗？”
看着这些留言，我心里暖暖的。
有了粉丝之后，就有了变现的可能。接广告、做直播、带货……一个月能多赚五六千。
记得第一次接广告的时候，对方是个旅行箱品牌。他们让我拍个视频，展示一下箱子有多能装。那是我第一次”恰饭”，紧张得不行。拍了好几条才满意。
广告发出去之后，还真的给我带来了一些订单。
导游+自媒体，让我找到了一条新的路。
收入情况
现在的收入，大概是这样的：
导游收入：团补每天200-300元，加上进店提成，旺季多淡季少，综合下来一个月大概5000-8000。
自媒体收入：广告每个月2000-5000不等，直播打赏每个月1000-3000，带货佣金不稳定，多的时候一个月能有一两万，综合下来每个月大概4000-10000。
旺季的时候一个月能到15000+。比单纯当导游强多了。
未来规划
我的规划是继续做导游，积累更多素材。把自媒体做大，争取做旅游领域的头部账号。以后看看有没有机会开自己的旅行社，或者做旅游MCN机构。
说实话，导游这份工作很累。但每次看到游客开心的笑容，听到他们说”下次还找你”，我就觉得这份工作有意义。
而且，自媒体给了我另一种可能。让我不只是一个”导游”，更是一个”旅游达人”。
我知道，这条路还很长。但我会一直走下去。因为我热爱这份工作，也热爱这个世界。
几点忠告
旅游管理这个专业，就业方向挺广的：导游/领队、计调、旅游销售、酒店/景区……还有自媒体，这是最近几年的新方向。
导游证一定要考
这是进入这个行业的基础。没有导游证，很多岗位都做不了。
讲解能力要练
导游的核心能力是”讲解”。要讲得生动有趣，让游客愿意听、听得进去。
转型要趁早
单纯当导游不是长久之计。要学会拓展收入来源，比如做自媒体。
客户关系要维护
导游靠的是口碑。老客户介绍新客户，比自己开发容易得多。
愿你走过的每一片风景，都能与更多人分享。
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