环境设计-独立工作室
说实话，我选环境设计这个专业，完全是因为从小就喜欢画画。
小时候我家墙上贴满了我画的画——有我画的卡通人物，有我画的风景，还有我画的梦想中的房子。
我妈总说，你这孩子画得还挺像回事的，以后可以当个设计师。
我记住了这句话。
高考那年选专业，我一眼就看到了”环境设计”这个专业。环境设计嘛，听起来就是做设计的，正好是我的兴趣所在。
结果上了大学才知道：设计这行，真的不是画画那么简单。
但我还是坚持了下来。
毕业后一边在装修公司工作，一边积累客户和资源。两年后，终于开了自己的工作室。
这条路，我走了五年。
大学三年：理论与实践的差距
入学第一天，专业老师带我们参观了一下工作室。
里面有各种设备：电脑、打印机、切割机、喷绘机……还有一整面墙的布料、样品、装饰品。
老师跟我们说：“环境设计这个专业，说白了就是美化空间的。你们以后要么做室内设计，要么做景观设计，要么做展示设计。不管做什么方向，核心都是一样的——为人设计，让人的生活更美好。”
我当时听得热血沸腾：为人设计，让人的生活更美好，这不正是我想做的事情吗？
环境设计的课程挺杂的：
设计基础课包括素描、色彩、构成、三大构成……这些是设计的基本功。理论课包括设计概论、人体工程学、材料学、施工工艺、预算报价……这些是设计的知识储备。软件课包括AutoCAD、3ds Max、SketchUp、Photoshop、Illustrator……这些是设计的工具。实践课包括课程设计、毕业设计……这些是把理论转化为实际作品的机会。
说实话，这些课我学得挺认真的。特别是软件课，每次都能提前完成任务，因为我觉得做设计很有趣。每次看到自己的作品从电脑屏幕里”跳”出来，变成实际的图纸或者效果图，就特别有成就感。
大二的时候，有一门课叫”室内设计基础”，期末作业是设计一套小户型的住宅。
花了一个月时间，从测量尺寸、画原始结构图，到做平面布局、地面铺装、顶面设计，再到画效果图、出施工图……那是我第一次独立完成一套设计。
当我在全班面前展示我的作品时，老师说小王你这套设计做得不错，功能布局合理，空间利用充分。但有一点需要改进：客厅的采光不好，白天可能会显得暗。
我仔细看了看，发现老师说得对。客厅的窗户确实小了点，采光是个问题。
从那以后，我学会了在做设计的时候多考虑采光、通风、动线等实际问题，而不只是追求好看。
实习的第一次打击
大三的时候，学校安排我们去装修公司实习。
我被分配到了一家本地的装修公司，做助理设计师。
说实话，那段实习经历让我挺受打击的。
在公司里，设计师每天要做的事情是：谈客户、画图、改图。
谈客户是最难的。有些客户预算有限，却想要豪华的效果。有些客户什么都不懂，却喜欢指手画脚。有些客户今天喜欢这个风格，明天又换成另一个风格……
我亲眼看到设计师被客户气得说不出话来，也亲眼看到设计师改了一二十稿方案，最后客户还是不满意，选择了另一家公司。
有一次，设计师让我画一张效果图。我花了两天时间，用3ds Max把效果图做出来了。
设计师看了一眼，说不行，这个风格客户不喜欢，换一个。
我又花了一天时间，重新做了一版。
设计师又看了一眼，说还是不对。你看这个灯太暗了，你看这个沙发太土了，你看这个配色太单调了……
那一刻我突然明白了：做设计，不是你觉得好看就行，而是客户觉得好看才行。
从助理到设计师
大专毕业后，我没有急着找工作，而是先休息了两个月。
那两个月里，我把之前实习时学到的东西重新梳理了一遍，又自学了一些新的软件技能。
两个月后，开始找工作。去了一家装修公司面试，面试我的是设计总监。他看了我的作品集，问了几个问题，然后说你基础不错，但经验不足。我们这里有一个试用期，三个月，试用期内底薪2000，转正后底薪3000加提成。你愿意吗？
我说愿意。
就这样，成了一名正式的助理设计师。
助理设计师的日子挺苦的。每天的工作就是：帮设计师画图、改图、量房、跑工地……有时候还要帮设计师买材料、订家具、跟客户沟通……
工资也不高，试用期每个月2000块，转正后每个月到手也就三四千。
但我知道，这些都是成长的必经之路。
我跟着设计师学到了很多东西：怎么跟客户沟通、怎么做预算报价、怎么跟工人交接、怎么处理售后问题……这些经验，都是课本上学不到的。
入职一年后，设计师开始让我独立接待客户。
第一次独立谈客户，我紧张得要死。那天来的是一对年轻夫妻，想装修一套80平的两居室。他们想要简约风格，预算15万。
我按照设计师教的方法，先听客户的需求，再根据需求给出方案，最后报价格。但客户问了很多问题：材料是什么品牌的？工艺是什么样的？工期多长？售后怎么保证？……
有些问题我能回答，有些问题回答不上来，只能说我回去问问或者我查一下资料。
还好设计师在旁边帮我”救场”，最终那个客户签了合同。
签完合同后，设计师跟我说，小王你今天表现得不错。但以后要记住，谈客户的时候不要只关注设计，还要关注材料、工艺、价格、售后。客户问的每一个问题，都是在考验你的专业性。
我把这句话记在了心里。
入职第二年，我犯了一个大错。
那次是我独立负责的一个项目，装修一套120平的三居室。客户要求做全屋定制，柜子很多，包括衣柜、橱柜、鞋柜、书柜……
我按照客户的要求做了设计方案，然后交给工厂生产。
结果工厂生产出来的柜子，尺寸出了问题——有几块板子短了几厘米，装不上去。
我赶紧联系工厂，工厂说是图纸的问题，让我核实图纸。
我回去一看，发现是我画图的时候标注错了尺寸。
那一刻我慌了。尺寸错了，意味着柜子要重新生产，要延期交货，要跟客户解释……
我硬着头皮去找客户解释，客户脸色很难看：这怎么回事？你们专业吗？
我只能道歉，然后承诺尽快解决。
后来我花了双倍的时间和费用，让工厂重新生产了那几块板子。
这次教训让我明白：做设计，每一个数字都要仔细核对，一点都不能出错。
创业的念头
在装修公司工作了两年后，我开始有了一个念头：自己开工作室。
说实话，这个念头由来已久。在装修公司工作的日子里，我积累了很多客户资源。很多客户做完装修后，还会介绍朋友来找我。有些客户觉得我服务不错，还专门找我做二手房翻新。
我觉得，如果自己开工作室，靠这些老客户介绍，应该能活下去。
我跟爸妈说了我的想法，我妈说创业？你才工作两年，经验够吗？
我爸说，自己当老板，可比打工累多了。你想清楚了吗？
我说想清楚了。就算失败，也不后悔。
2019年秋天，我辞职了。
用工作两年攒下的积蓄，租了一个小办公室，买了电脑和设备，注册了一个工作室。
办公室不大，只有30平米，装修简单，但收拾得干干净净。还印了名片，做了宣传册，开了微信公众号……
一切准备就绪，就等客户上门了。
第一个月：颗粒无收
但现实很快给了我一记耳光。
第一个月，一个客户都没接到。
每天坐在办公室里，等着电话响、等着有人敲门……但什么都没有。
我开始怀疑自己：是不是太冲动了？装修公司有平台、有品牌、有客户来源，我一个小工作室，凭什么跟人家竞争？
我妈打电话问我情况，我说还行，慢慢来。
但挂掉电话后，一个人坐在空荡荡的办公室里，差点哭出来。
转机出现在第二个月。
有一天，我以前服务过的一个客户给我打电话：小王，我有个朋友想装修房子，你要不要来接一下？
我说要！
那个客户的朋友姓陈，是一对年轻夫妻，想装修一套90平的两居室，预算20万。
我约他们见面，带他们看了我之前做过的案例，详细介绍了我的设计理念和服务流程。
他们听完之后，说小王，我们信任你，这个项目交给你来做。
那一刻，我激动得差点跳起来。
陈先生和陈太太的项目，我做得很用心。从设计到施工，从材料到家具，每一个环节我都亲自把关。
最后验收的时候，他们特别满意，还专门给我介绍了两个朋友来装修。
从那以后，客户越来越多，大多是老客户介绍来的。
创业的真相
开了两年工作室，我最大的感受是：当老板比当员工累多了。
当员工的时候，做好手头的工作就行。
当老板之后，要操心客户、操心收入、操心员工、操心房租……
而且装修设计这行，客户的需求永远是”改改改”。第一版方案交出去客户说要改，第二版交出去客户说要改，第三版交出去客户说要改第一版……
一开始我很崩溃，后来学会了跟客户沟通：先问清楚需求，预判可能的改动，把丑话说在前头。
有效的沟通，能省掉很多麻烦。
还有一个教训：合同要写清楚。
改稿次数、工期、付款方式、违约责任……丑话说在前头，省得以后扯皮。
我吃过亏，有一次没签合同，口头约定的内容最后客户不认账，亏了不少钱。
现在我的工作室慢慢走上正轨了。客户来源主要靠口碑介绍，每个月能接2到3个项目。
工作室月流水大概5到8万，扣除成本月收入大概2到3万。比打工的时候强多了。
但我也知道，创业有风险，不能只看到收入。万一哪个月接不到项目，收入就是零。
所以我一直保持着危机感，不断拓展客户渠道，不断提升服务质量。
收入真相
旺季（3到6月、9到11月），每个月能接2到3个项目，月收入大概3到4万。
淡季（12到2月、7到8月），项目少，月收入大概1到2万，有时候甚至亏本。
支出主要包括：
固定支出房租5000每月、员工工资、水电费、通讯费……每月大概1万加。
项目支出材料费、工人工费、软装采购……根据项目大小不定。
其他支出广告费、应酬费、学习培训费……每月大概1000到2000。
算下来，一年的纯利润大概在20到30万左右。
如果跟打工比的话，在装修公司当设计师月薪大概5000到8000，年收入大概8到10万。自己开工作室年收入大概20到30万，收入确实高了不少。
但付出的时间精力也是打工的好几倍。
没有完美的选择，只有适合自己的选择。
几句掏心话
大专学设计这么多年，我有一些话想跟想学设计的学弟学妹们说。
毕业后先去大公司积累经验
设计这行，经验比理论重要。建议毕业后先去大公司积累几年，学学流程、积累资源，然后再考虑创业。我当年在装修公司工作两年，学到了很多东西，这些经验让我后来的创业顺利很多。
口碑很重要
装修设计是口碑生意。每一个客户都是潜在的口碑来源，做好一个客户，可能会带来三五个新客户。我工作室的客户80%都是老客户介绍的。
所以，服务态度比设计能力更重要。宁可少接一个项目，也不要得罪客户。
财务要心里有数
很多设计师只会设计，不会算账。每个项目做完都要算算成本和利润，看看这个项目到底赚不赚钱。不要稀里糊涂地干了一年，最后发现没赚到钱。
不断学习
设计行业更新很快，新的风格、新的材料、新的工艺……要不断学习，才能跟上时代。我每个月都会看一些设计网站和杂志，学习同行的新作品、新思路。
设计是遗憾的艺术，接受不完美，但要追求完美。
这条路上很难，但每一次看到客户住进我设计的房子里，我就觉得一切都值了。
关联阅读
- 专业参考 环境科学与工程.md
- 案例索引 0000_1001案例总索引
- 知识库总索引 0000浪尖大学四年知识库_总索引